Các sản phẩm Ngói, Gốm được bán tại Công ty MTV VLXD Vân Nam đều được bảo hành chính hãng theo chính sách Bảo hành của hãng sản xuất.
Thời gian bảo hành:
Thời hạn bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm và Thương hiệu ban hành.
– Gạch, Đá tự nhiên: không áp dụng bảo hành.
Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, yêu cầu khi thực hiện thi công đúng theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Còn phiếu bảo hành đổi với những sản phẩm có phiếu đi kèm.
– Sản phẩm sử dụng trong trường hợp bình thường và được xác định là do nguyên nhân từ phía sản xuất.
Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt sai quy cách hướng dẫn của nhà sản xuất.
– Sử dụng các chất tẩy rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên trên sản phẩm gây ra vết ố hoặc bong tróc lớp tráng men.
– Bị mất hoặc rách phiếu bảo hành (đối với các sản phẩm có cung cấp phiếu bảo hành).
– Hết thời hạn bảo hành theo quy định từng sản phẩm